Чтобы узнать об отказе, менеджеру по рекламе из Остина, шт. Техас, Джорджу Фенклу пришлось вытерпеть три полных собеседования и более шести месяцев неопределенности.
Никто не любит быть тем человеком, который приносит дурные вести. В средневековье подобных бедняг убивали на месте, несмотря на неофициально признанное соглашение не карать невинных курьеров. Если вы звоните человеку, чтобы объявить о его неудаче, неизвестно, как он отреагирует на это. В лучшем случае, вы услышите в трубке сухое «спасибо, очень жаль»; при условии, что внутреннее состояние кандидата оставляет желать лучшего, вы рискуете нарваться на кое-что похуже, от печальных вздохов и невнятных всхлипываний до отборного мата или настоящей истерики, прерывающейся горестными рыданиями. Все зависит от того, с представителем какого пола вы разговариваете, как важно для него было получение этой работы и насколько неожиданным является ваш звонок.
Немного легче дело обстоит с отправкой письменного уведомления. Здесь можно не бояться возможных неадекватных реакций со стороны кандидата, и вам не требуется лично сообщать неприятные новости. Но даже такую отстраненную фразу, как «увы, но вы не подходите нам», менеджеры подсознательно избегают всяческим образом, оправдываясь перед самим собой наличием более важных проблем.
Не стоит думать, что все менеджеры сознательно или злонамеренно не отвечают неудачливым кандидатам. Они сконцентрированы на том, чтобы заполучить идеального кандидата. Установив завышенные требования, они надеются, что кто-то сможет удовлетворить эти ожидания. В таком ритме им не до тех, кто сошел с дистанции на более ранних этапах.
4. Боязнь получить судебный иск за отказ.
Чтобы случайно не нарушить один из многочисленных американских федеральных законов, в США компании должны быть очень осторожными при составлении вопросов для собеседований, общении с бывшими работодателями или поручителями кандидатов, а также при указании причины отказа в приеме на работу. Неосторожное слово или некорректный вопрос могут привести к тому, чем славятся Соединенные Штаты – и на компанию подадут в суд.
Джо Мэдиган (Joe Madigan) работает интервьюером в бухгалтерской фирме в Окленде, шт. Калифорния. Он вынужден признать, что ряд его коллег слабо знает процедуры приема новых сотрудников. «Они могут свободно объяснить специфику своей работы, - поясняет Мэдиган, - но когда дело касается непосредственного общения с кандидатами, то тут возникают сложности. Им трудно понять, что требуется от того или иного кандидата на какую-то конкретную должность. Сам механизм приема на работу подчас представляется им китайской грамотой. Доходило до того, что я был вынужден составлять за некоторых своих коллег письма с предложением работы».
Чтобы узнать об отказе, менеджеру по рекламе из Остина, шт. Техас, Джорджу Фенклу (George Fencl) пришлось вытерпеть три полных собеседования и более шести месяцев неопределенности. Все это время действия сотрудников рекламной компании, куда он хотел устроиться, напоминали игру в жмурки, поскольку они не были согласованы между собой. Однажды ему позвонили в 11 утра, чтобы сообщить о предстоящем собеседовании с международным директором бухгалтерского отдела, запланированным на 15.00! «Иногда мне казалось, что со мной связываются люди из совершенно разных компаний, - говорит Фенкл. – Не уверен, что они действительно знали, кому они звонят и на какую должность я хочу попасть». Не удивительно, что, получив отказ, Фенкл не получил ответа на свои электронные письма и телефонные звонки.
5. Процесс приема на работу стал занимать больше времени.
В среднем, чтобы принять на работу нового сотрудника, требуется восемь недель (а иногда и дольше). Для сравнения – три года назад аналогичный процесс занимал четыре недели. Во-первых, кандидаты, первыми прошедшие собеседование, могут отпасть по ходу дальнейшего отбора, поскольку новые кандидаты могут вынудить работодателя предъявить какие-то новые требования, о которых первые кандидаты не имели никакого представления. Не зная о введенных изменениях, они, так или иначе, проиграют тем, кто был опрошен позднее, с учетом этих изменений. Окончательное решение не оглашается даже после того, как был выбран один или несколько финалистов: в течение нескольких недель менеджеры наблюдают за их работой, чтобы в случае чего связаться с другими кандидатами.
«Чтобы избежать подобных ситуаций, - говорит Венди Ландерс-Ли, - я советую своим клиентам попросить интервьюера связаться с ними, если в условия отбора будут внесены какие-либо изменения». И Ландерс-Ли, и Брэд Эгри также советуют узнать предварительные сроки всего процесса отбора. Стоит прямо спросить, к какому числу стоит ожидать финального решения. Если к этой дате с вами не свяжутся, узнайте, можно ли вам будет позвонить и уточнить насчет вашего статуса. Убедитесь, что ваша просьба письменно зафиксирована в записной книжке интервьюера. Такие меры предосторожности вынудят работодателя помнить о вашей кандидатуре, и вероятность того, что вам назначат «молчаливую терапию», значительно снизится.
Существует вероятность, что последнее слово останется все-таки за ищущими работу. Экономический рост, создание большого количества новых рабочих мест и неизбежный уход на пенсию представителей поколения демографического взрыва послевоенных лет должен привести к тому, что снова возникнет нехватка рабочей силы. Когда это произойдет, компании, которые не лучшим образом отнеслись к отклоненным кандидатам, могут жестоко поплатиться за свою недальновидность.
Если Вы хотите научиться работать по западным стандартам, стать настоящим профессионалом, экспертом в области аудита или консалтинга, присоединяйтесь к команде "Бейкер Тилли Русаудит".
IE Business School приглашает на мастер-класс профессора Ли Ньюмана "Behavioral Decision Making: Predictably biased and we don't even know it", который состоится 23 мая в отеле "Хилтон".
Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» продолжает набор на программы дополнительного образования и приглашает менеджеров, имеющих высшее профессиональное образование и опыт работы не менее 2-х лет, на консультации по программе МВА.
- Только для подписчиков 
Карьера
