Офис строгого режима

Несмотря на западные стандарты мотивации, в большинстве российских офисов к сотрудникам применяются довольно жёсткие меры контроля. Метод кнута и пряника в них используют с особой изощрённостью, многие компании придумывают и собственные, порой причудливые, ограничения.

С некоторыми из них столкнулась редактор Ксения Сибирцева: «В нашем издательском холдинге царили драконовские порядки: служба безопасности проверяла по электронным таблицам, кто отсидел положенные восемь часов, а кто посмел уйти на пять минут раньше, перлюстрировалась личная почта, информация о «крамольных» письмах (на нерабочие темы) доводилась до сведения руководства. Курить разрешалось лишь по одному и не чаще одного раза в два часа. При этом сотрудников старались мотивировать: страховка, бар, столовая (правда, время нахождения в ней фиксировалось), повышение зарплаты. Но я не выношу церберских методов, поэтому ушла».

В других корпорациях карьерный путь начинают с мизерных зарплат и «дедовщины». Как правило, в таких компаниях мотивируют только начальников отделов/подразделений. Для остальных работников всё остаётся без изменений. «Испытательный срок в три месяца плавно растянулся на полгода, — делится своими впечатлениями Евгений Трапов. — После испытательного срока оклад не увеличили. Бонусов никаких. В отпуск с боем. Курить по команде. Опоздание штрафуется. В редакцию берут по принципу «приезжий, значит, денег не надо». Мизерную зарплату задерживали, давали частями и преподносили её как манну небесную. Не выдержал — уволился, еле свои деньги забрал».

Однако для некоторых подчинённых демотивация, наоборот, становится стимулом — добраться до вершины, чтобы потом диктовать рядовым сотрудникам свои правила. Правда, «доживают» в таких условиях единицы.

Многие специалисты считают, что высокая зарплата — это всего лишь цементирующий фактор, который удерживает человека от поиска новой работы, а вот неудовлетворённость зарплатой сильно демотивирует сотрудника.

Сегодня сотрудники легко принимают решение о смене работы: мало кто желает мириться с «концлагерными» законами, все хотят стабильности, карьерных перспектив и достойной оплаты своего труда. Александр Никитин (фамилия изменена) работает системным администратором в одном из московских кинотеатров два с половиной года: «Стыдно называть свою зарплату. Ни обедов, ни бонусов, ни обучения, ни повышения. Единственное, что устраивает — гибкий график. Тут хоть и болото, но стабильное... Уйду, когда найду нормальную работу».

От непонимания до увольнения

HR-cпециалисты выделяют пять стадий демотивации персонала.

Растерянность. Сотрудник не понимает, почему не успевает выполнить работу в срок: он старается работать лучше и быстрее, но ничего не получается.

Раздражение. Проявление агрессии — первый признак второй стадии. Сотрудник срывается даже в общении с руководством, но его производительность при этом не падает.

Подсознательная надежда. Подчинённый относится к работе с энтузиазмом. У него ещё теплится надежда зарекомендовать себя в глазах босса и получить поощрение.

Разочарование. Качество работы и настроение сотрудника падает с катастрофической скоростью. Он самовольно сужает круг своих обязанностей и часто «болеет» дома. Признаки этого периода похожи на обычную депрессию: подавленность, апатия, пренебрежение своими обязанностями. Чтобы избежать трагических последствий, идите к шефу ещё на первой стадии.

Потеря готовности к сотрудничеству. Поведение сотрудника шокирует руководство: он агрессивен, конфликтует с коллегами, откровенно «забивает» на работу.

Последняя стадия заканчивается увольнением — на стол начальству кладётся заявление, при этом сотрудник не может объяснить причины такого поступка. В ход идёт банальное: «по семейным обстоятельствам», «слишком далеко ездить», «поправить здоровье» и т.д.

Только вперёд!

Что делать «засидевшемуся» сотруднику, которого несколько лет не повышают в должности и не прибавляют зарплату?

Игорь Татарский, психолог «Центра психологических решений»:

- Я вижу две линии поведения: не ждать милости от начальства и самому продвигать себя в фирме или увольняться. Первый вариант включает в себя несколько этапов.

Шаг первый. Повышайте свою квалификацию: читайте специальную литературу, участвуйте в тренингах, следите за тенденциями на рынке и т.д. Новые знания пригодятся на любой работе.

Шаг второй. Не ждите приказа сверху, берите на себя дополнительные обязанности. Практика показывает, что сделать это достаточно легко — «грузят на того, кто везёт». Так вы станете незаменимым или почти незаменимым сотрудником в компании. Новая информация, способность работать 24 часа в сутки, реализованные проекты — ваш личностный капитал. Если нынешнее начальство этого не оценит и вам придётся уйти, значит, ваш опыт пригодится в другой компании. Смысл этого шага заключается в том, что вы работаете над новой репутацией среди коллег и начальства, повышаете самооценку, а в это время параллельно и без спешки ищите «запасной аэродром» — новую работу.

Шаг третий. Ещё раз подойдите к начальству и попросите... не новую должность, не прибавку к зарплате, а более сложную работу. Ваше обращение будет выглядеть конструктивным деловым предложением — использовать вас более эффективно, а новые обязанности, как правило, оплачиваются по-другому. Ни в коем случае не шантажируйте шефа: «не прибавите — уволюсь», «уйду к конкурентам», «всем расскажу про нашу фирму». Шантаж профессионалу не к лицу: он осложнит жизнь в фирме и поиски новой работы.

Если вы решили уволиться, то не «хлопайте на прощанье дверью». Проанализируйте: всё ли вы взяли от компании? Что полезного она сделала для вашего личностного и профессионального развития? Даже увольняясь, вы должны учиться, повышать квалификацию — не ждите, когда вами займётся отдел корпоративного обучения на новом месте работы.

Где бы вы ни трудились, воспринимайте себя как маленькую фирму со своим руководством, производственным отделом, отделом обучения, финансовым департаментом и службой по связям с общественностью. При трудоустройстве вы просто заключаете взаимовыгодный контракт между двумя фирмами: вашей, пока маленькой, и другой — более крупной.

Ещё один важный момент: увольняясь, подумайте, почему вы попали в такую фирму, где вас не смогли оценить? Умеете ли вы выбирать себе начальника и компанию? Не повторяйте прошлых ошибок, а учитесь на них!

По материалам сайта www.careerrussia.ru.