Для европейских производителей и ритейлеров синглтоны уже сейчас – одни из самых высокодоходных, а потому приоритетных клиентов. С некоторыми поправками тенденция эта актуальна и для России.
Одна дома: почему российский бизнес игнорирует несемейных покупателей
К 2010 году доля несемейных европейцев приблизится к 40%. Для местных производителей и ритейлеров синглтоны уже сейчас – одни из самых высокодоходных, а потому приоритетных клиентов. С некоторыми поправками тенденция эта актуальна и для России. Отечественный бизнес, однако, по-прежнему в лучшем случае игнорирует одиночек, в худшем же – относится к ним с нескрываемой брезгливостью.
Заморский опыт
Британские исследователи утверждают: сегодня люди не спешат обзаводиться семьёй, предпочитая подольше пожить для себя. Более взрослые синглтоны – разведённые или овдовевшие – также не торопятся повторно жениться. Дети выросли, живут отдельно, и теперь можно посвятить своё время и доходы себе любимому. Такие потребители – находка для производителя. Ведь на их «эгоистичном» желании можно неплохо заработать.
В 2005 году, по данным исследования, проведённого агентством Carat (входит в структуру транснационального холдинга Aegis Media, головной офис в Лондоне), в Великобритании насчитывалось не менее 14,2 млн синглтонов. «Одиночки становятся всё более многочисленной категорией, – говорит Майкл Флоренс, специалист агентства. – Число браков сегодня, может, и не сокращается, но остаётся стабильным, в то время как количество разводов неуклонно растёт. Англичане предпочитают всё чаще откладывать женитьбу и рождение детей на более поздний срок, кроме того, наше исследование вывело отдельную подгруппу синглтонов – это взрослые люди, которых просто привлекает свобода и независимость. Для них одиночество – образ жизни».
Слова аналитика подтверждают и результаты более раннего исследования британского агентства Datamonitor. Ещё пять лет назад его специалисты рекомендовали компаниям-производителям обратить пристальное внимание на перспективную категорию клиентов-одиночек, прогнозируя: их потребительский потенциал к 2008 году достигнет 200 млрд евро. «Для России и ряда других развивающихся стран, тренды, выявленные нами несколько лет назад, приобретают актуальность как раз сейчас, –- заявила SB представитель агентства Datamonitor Мюрел Кэнтрин. – Безусловно, это очень перспективная категория потребителей».
Вы согласны с тем, что клиент всегда прав? А как ваша компания доказывает это на деле? Вам действительно небезразличны ваши клиенты? Тогда переходите от слов к делу.
Журнал Sales Business – профессиональный гид по рынку ритейла. В каждом номере журнала предлагаются оригинальные бизнес-идеи, а также инструментарий, который позволяет эти идеи реализовать...
Моду на нестандартные бизнес-идеи нынче задают шведы. Почему российский бизнес игнорирует несемейных покупателей. Есть ли перспективы у телефонов с двумя сим-картами. Об этом и о многом другом читайте в мартовском номере журнала Sales Business.
Журнал «Sales Business» и Джон Вон Эйкен представляют эксклюзивную серию аудиокниг по маркетингу и продажам. В них собраны мудрость, опыт и секреты ведущих специалистов в сфере продаж и маркетинга.
19 ноября прошла II церемония Sales Business Awards, учрежденная журналом Sales Business как первая независимая премия в области продаж, маркетинга и рекламы...
- Только для подписчиков 
Карьера
