Миром правит инверсия. Судьба богатейших корпораций зависит от бедняков, а потребители начинают сами финансировать корпорации. Одна из первых клиенток банка попала в зависимость от ростовщика из-за 22 центов, которые были ей необходимы для того, чтобы купить бамбук для изготовления стульев...

Новые рынки
Маркетологи давно говорят о лояльной аудитории как об активе. Вопрос лишь в том, как превратить нематериальный ресурс в живые деньги.

Управление лояльностью
У идеи продвигать на экстремально бедных рынках дорогие товары все больше cторонников...

В пользу бедных

Полным сюрпризов оказался прошедший год для мировой индустрии сотовых телефонов.
Рынком года стала Африка, прорывом года – сотовые телефоны до $40, а триумфаторами – Nokia и Motorola, которые разглядели тренд и отправились покорять наибеднейшие рынки с экстремально дешевыми для своей категории продуктами.

Перспективы рынков, ориентированных на малообеспеченных покупателей, заметили консультанты The Boston Consulting Group Джордж Сток и Роберт Лайхенауэр. В своей книге «Жесткая игра» они отмечают, что скоро рынки будут напоминать песочные часы. Максимальное количество игроков окажутся либо в верхнем ценовом сегменте, работая с высокой наценкой, либо внизу, делая деньги на обороте с минимальной маржой. И горе тем компаниям, которые застрянут посередине.


Рынки дорогих товаров давно перестали быть уделом избранных. Они манят и новых игроков, и потребителей. А вот выход на экстремально бедные рынки с продуктом, не относящимся к «бюджетной» категории,– свежая идея, которая тем не менее постепенно завоевывает новых адептов. Так, например, о выпуске продукции, ориентированной на бедняков, заявили многие компьютерные компании. По заказу ООН Массачусетский технологический институт разработал проект компьютера стоимостью $100. Аналогичный проект по созданию компьютера Nivo ($150) ведет английская компания Ndiyo. Сеть на их основе уже протестирована в Южной Африке и Бангладеш. Большинство «ПК для бедных» работают на основе бесплатных операционных систем семейства Linux. Обеспокоенная этим корпорация Microsoft создала операционную систему Windows XP Starter Edition – ОС с урезанными функциями стоимостью около $30, которая поставляется только вместе с «народными» компьютерами. Распространяется она в основном в Индии, Индонезии, Таиланде и Малайзии.

Бедняки становятся желанными клиентами для фирм, которые еще недавно считали, что чем богаче покупатель, тем он ценнее. Бангладешский профессор Мохаммед Юнус в 1976 году основал банк Grameen, выдававший микрокредиты жителям Индии. Его клиенты нуждались в крохотных суммах, но получение кредита было для них буквально вопросом жизни и смерти. К примеру, одна из первых клиенток банка попала в зависимость от ростовщика из-за 22 центов, которые были ей необходимы для того, чтобы купить бамбук для изготовления стульев. Оппоненты профессора предсказывали, что банк вскоре разорится из-за астрономических рисков невозврата кредитов. В реальности бедняки оказались более надежными заемщиками, чем клиенты обычных банков. Процент ссуд, не погашенных в срок, у Grameen составляет менее 1%.

Собачьи роботы

На днях Sony объявила о прекращении производства робота-собаки Aibo. Корпорация не стала дожидаться, пока рынок робототехники дорастет до масштабов ее бизнеса. С момента запуска проекта в 1999 году в мире были проданы 150 тыс. механических собак стоимостью около $2 тыс. После того как Sony продаст 100 тыс. роботов, оставшихся на складах, Aibo превратится из потребительского продукта в бизнес-кейс.

Sony раскачивала рынок роботов для домашнего хозяйства, чтобы впоследствии стать его лидером. Домашние роботы уже становятся индустрией и переходят в разряд бытовых приборов. По данным Evolution Robotics, в 2004 году были проданы 500 тыс. бытовых автоматов, оснащенных системами искусственного интеллекта, а совокупные доходы на этом рынке достигли $200 млн.

Объем рынка роботов, по утверждению организаторов выставки RoboNexus, уже приближается к $5 млрд. Это немного по масштабам Sony, но ощутимо, например, для iRobot, который придумал робот-пылесос Roomba и продал уже более 1 млн. таких устройств. Или же для американской BattleBots, организующей масштабное шоу «боевых роботов», которых она сама же и продает участникам.

Продолжение следует...

По материалам сайта www.sf-online.ru.