Должны ли вы первым заговаривать о деньгах? Какова ваша основная цель в обсуждении повышения заработной платы? Как вы готовитесь к возможным разногласиям в ходе обсуждения?
Марк Гордон (Mark Gordon) помог бизнесменам, правительственным организациям и преподавателям понять тонкости ведения успешных переговоров. Будучи основателем консалтинговой компании по ведению переговоров Vantage Partners, он сам вел переговоры по сложным вопросам и в Никарагуа, и на Ближнем Востоке, и в Южной Африке. Гордон рассказал о стратегияхв обсуждении начальной зарплаты и ее повышении.
Правда ли то, что не стоит первым заговаривать о деньгах? Что делать, если тебя просят первым назвать сумму?
Не существует жесткого правила, когда следует во время собеседования при приеме на работу поднимать вопрос о зарплате. В большинстве случаев потенциальный работодатель сам инициирует этот разговор. Вам просто нужно подождать, когда работодатель затронет вопрос условий оплаты и ее повышения. В случае с обычным графиком работы, при занятости полный рабочий день, существуют четко сформулированные описания работы и уровня зарплаты, поэтому начать первым имеет смысл работодателю, поскольку именно он имеет доступ ко всем этим данным.
С другой стороны, когда юрист или бухгалтер ищет работу, они обычно первыми поднимают вопрос оплаты их труда. Точно так же, и руководитель высшего ранга или менеджер, подыскивая себе работу на время или же находясь в поисках по причине, например, общей перестановки на прежнем месте, тоже спрашивают про зарплату первыми, так как они не заполняют привычной анкеты, составленной по традиционным правилам, к которой прилагается четкое описание условий работы.
Какова должна быть ваша главная цель при обсуждении зарплаты или ее повышении? В общем, ваша основная цель должна быть максимально приближена к вашим интересам. Большинство из нас большое значение придают деньгам, но наши интересы очень разные. Один соискатель может быть заинтересован, первым делом, в регулярном и стабильном доходе. Другой может быть заинтересован преимущественно в возможности повышения в должности, а также в получении минимальной компенсации за потенциал повышательного движения бонусов, комиссий, или в участии в прибылях. Третий может заинтересоваться условиями выхода на пенсию и выразить желание отсрочки выплаты краткосрочных компенсаций с тем, чтобы в будущем иметь накопления. Кому-то важно как можно больше откладывать денег, сводить текущие налоги к минимуму и суметь найти варианты и гарантии более привлекательные, чем текущие денежные компенсации. Кто-то может заменить свои компенсации какими-то другими источниками дохода и случайными заработками, которые могут оказаться более прибыльными.
И у всех есть интересы, которые находятся далеко за пределами понятия «деньги». Иногда эти интересы гораздо важнее зарплаты, как таковой.
Какой вид исследования или работы вы должны провести прежде, чем отправиться на переговоры по поводу вашей зарплаты?
Чем больше вы подготовитесь, тем лучше. Если вы знаете тех, кто работает с вашим потенциальным работодателем, и у вас есть возможность выяснить, какие размеры компенсаций там выплачивают и предлагают сотрудникам, то это вам очень поможет при подготовке к интервью. Если вы получите больше, а корпорация меньше, и наоборот. Как можно «выиграть» в интервью?
В какой-то степени заработная плата по своей сути представляет нулевую сумму (если для вас доллар значит больше, то для работодателя меньше); эти аспекты обсуждения вашей заработной платы самые запутанные. Однако, много других аспектов переговоров совсем не представляют собой балансовую сумму. Например, если к вашему пакету полагаются дополнительные материальные поощрения, и вы хорошо работаете, то вы, соответственно, заработаете больше денег. Основная причина участия в прибыли, получения бонусов, вознаграждений и других различных форм оплаты вашей работы заключается в том, что вас побуждают производить стоимость для работодателя и решать проблемы таким образом, что чем больше работодатель вам платит, тем он становится счастливее.
Большинство из нас хотят, чтобы, какую бы зарплату мы не получали, она отражала уважение, нашу ценность, справедливое отношение, и если работодатель может демонстрировать это так, что это не будет выглядеть откровенным швырянием денег нам в лицо, то это уж, наверняка, победа.
Мы все слышали об успешных «середнячках», которые получают баснословные суммы денег. Как же им это удается?
Обычно это зависит от некой комбинации смелости и высокого мастерства ведения переговоров, которое очень ценится партнером, представляющим собой неконкурентную вам альтернативу на другом конце стола!
Насколько существенна ваша зарплата в сравнении с той, которую получают ваши коллеги? Подорвет ли вашу позицию и власть в компании более низкая зарплата? Есть ли какой-нибудь способ, помимо денег, избежать всего этого?
Это в значительной степени зависит от компании, в которой вы служите. В одних компаниях большинство служащих действительно не знают, что делают другие, и это считается плохим тоном (или даже иногда откровенным невежеством) спрашивать кого-то о зарплате. В других компаниях все знают о зарплате каждого сотрудника либо потому, что этого никто не скрывает (управляющие открыто говорят об этом), либо потому, что в компании прекрасно работает кухня слухов.
В большинстве организаций власть берет свое начало в различных источниках (титул, награждения, высокопотенциальные или динамичные программы развития, зависящие от главных лиц, принимающих решения, скорости продвижения, размеров офиса, этажа, на котором вы работаете, количества изразцов на потолке, служебной машины, получения прибыльных заданий и т.д.). Было бы очень странным иметь достаточную зарплату и одновременно с этим являться решающим звеном в оказании давления на организацию. Если вам платят меньше, чем остальным, занимающим такую же должность, то вы либо плохо умеете вести переговоры, либо у вас завышенная самооценка, и вы думаете, что превосходно работаете, превращаясь в руководящую звезду, в то время, как ваш босс считает вас плохим сотрудником и уверен, что ваше резюме требует доработки.
Какая же теперь там обстановка? Кто побеждает – соискатели или работодатели?
Только на переговорах в профсоюзах и управленческих организациях мы можем наблюдать, как кто-то побеждает и проигрывает, поскольку эти организации получают и теряют власть и силу. В тех отделах, где зарплата не почасовая, в основном все зависит от социального пакета и запросов сотрудников, а не от прав работодателей диктовать свои условия или прав лучших сотрудников требовать повышения заработной платы и премий. Например, в среде консалтинга квалифицированные профессионалы в области информационных технологий несколько лет назад настолько нуждались в таких правах, что практически любой мог улучшить их материальное состояние, предложив им другую работу. Сегодня такой специалист, уволенный ранее или просто оставивший работу, занимаясь поисками работами в другой области, может ожидать далеко не такое же привлекательное предложение, как прежнее место работы.
Если однажды вы устроились на работу с определенным доходом, то как вам начать разговор о существенном (сравните с поэтапным) повышении в будущем? Обречены ли вы на время работы в компании получать 2% годовых?
Если ваша стартовая зарплата справедлива, то вряд ли это удобно - говорить о ее повышении как, например, в случае поэтапного повышения от 4 до 10%, которое будет длиться до тех пор, пока в организации бизнеса или доходности вашего работодателя не произойдет коренное изменение. Если ваши обязанности резко поменяются (например, ведение нового проекта, переезд в другой город и т.д.), тогда вам просто необходимо добиваться значительной прибавки к вашей зарплате. Так же и в случае, когда ваша компания практикует существенные прибавки к зарплате, повышение доходности или же фундаментальные изменения в структуре, тогда у вас есть возможность получать более высокую зарплату.
Во время переговоров как я могу подготовить себя к возможным затруднениям, которые могут возникнуть по инициативе другой стороны?
Тщательно все взвесьте, посмотрите на ситуацию глазами своего работодателя перед тем, как приступить к обсуждению вашей зарплаты. Поставьте себя на его место и продолжайте спрашивать себя, «звучите» ли вы разумно, справедливо и подобающе с его точки зрения. Только потому, что вы хотите больше денег, было бы не благоразумно с точки зрения работодателя платить вам эти деньги. Подумайте о том, как ваш начальник смог бы в убедительной форме объяснить ваше требование по зарплате своему начальнику.
Задайте себе следующие вопросы, чтобы проверить свое положение и сравнить его с теми, которые есть у работодателя:
1) Действительно ли они нуждаются в вас (сравните себя с тем, кто, как и вы, находится на рынке труда и хочет устроиться на ту же работы, что и вы)?
2) Займет ли много времени подготовить кандидата так, чтобы он справлялся с работой, как это делаете вы?
3) Сильно ли пострадает компания, если вы соберетесь уйти?
(4) Долго ли будет ваш работодатель искать кого-то с похожим на ваше резюме, такими же навыками и знаниями за ту же зарплату, какую вы сейчас получаете?
(5) Есть ли у вас еще какие-нибудь привлекательные предложения работы?
(6) Согласились бы вы сразу же перейти в другую компанию за лучшие деньги и условия работы?
(7) Были бы вы немного счастливее оттого, что работали бы еще где-нибудь?
(8) Могли бы вы с легкостью не работать долгий период времени, если бы вам пришлось?
Если у вас на все 8 вопросов положительный ответ, то вы пройдете жесткий отбор, так как ваша альтернатива сильнее, чем у работодателя. Если с 1 по 4 вопросы вы дали ответ «Да», а с 5 по 8 «Нет», то у вас должен быть сильный уровень стремлений (потому что у вашего работодателя плохая альтернатива), но вы должны занять менее рискованную позицию (так как ваша альтернатива не очень привлекательна). Если с 1 по 4 вопросы вы дали отрицательный ответ, вам нужно насторожиться, потому что, возможно, вашему работодателю не захочется тратить много времени на переговоры с вами - ему будет проще исключить вашу кандидатуру и подыскать кого-то еще, кто не доставит им особых беспокойств, жалуясь по поводу зарплаты!
Как я могу внести вклад в компанию с последующим значительным повышением заработной платы?
Взгляните на резкие аргументы того, как вы можете внести свой вклад в дело компании, чтобы, помимо этого, он был ощутим и отличался бы от других. Постарайтесь как можно лучше показать количество и качество своих характерных черт и навыков. Те, которые не такие, как у других кандидатов, действительно привлекательны, но не делайте их основными, и таким образом работодатель не воспримет их как вашу истинную «ценность». Вы можете обсудить конкретные функции вашей должности и выяснить, предусматривает ли ваш работодатель премии или другие возможные компенсации в том случае, если вы явно превзошли его ожидания.
Если компания решает, что в этом году не будет прибавок к зарплате, будете ли вы искать другие способы получить их?
Просмотрите следующие рекомендации:
1) Лучше стремиться к выгоде, не заключающейся только в деньгах, чем просто к зарплате, если есть тенденция к блокированию премий на этот год.
2) Спрашивайте, какая должна быть надбавка в следующем году, когда уже не будет этого блокирования.
3) Узнайте, предусмотрены ли отсроченные выплаты, которые не нарушали бы текущую блокировку, но и в тоже время могли бы обеспечить вас существенной прибавкой.
Если Вы хотите научиться работать по западным стандартам, стать настоящим профессионалом, экспертом в области аудита или консалтинга, присоединяйтесь к команде "Бейкер Тилли Русаудит".
IE Business School приглашает на мастер-класс профессора Ли Ньюмана "Behavioral Decision Making: Predictably biased and we don't even know it", который состоится 23 мая в отеле "Хилтон".
Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» продолжает набор на программы дополнительного образования и приглашает менеджеров, имеющих высшее профессиональное образование и опыт работы не менее 2-х лет, на консультации по программе МВА.