Моббинг происходит от английского "mob" - "толпа". Классическое определение: форма психологического насилия в виде травли сотрудника коллективом с целью его увольнения.

Нет дыма без огня

У Иры в банке все активно невзлюбили новую секретаршу босса: она ставила себя выше других. Общалась с людьми высокомерно и даже пренебрежительно. "Достучаться" до начальника из-за нее было практически невозможно. Сотрудники решили пойти на заговор. Медленно, но верно, они по очереди начали капать "на мозг" боссу: при каждом удобном случае разные люди приводили ему примеры некомпетентности его секретарши. "Как, она не передала Вам договор? Я оставлял его на столе неделю назад!" Его решение не заставило себя ждать: представительница HR нагрянула к "жертве" однажды утром. Разговор был коротким: "Вы уволены". На сбор вещей и оформление документов женщине отвели один день.

"В организации должна быть отлажена система прохождения информации, например, электронный документооборот, - говорит психолог Александр Афанасьев. - Тогда у участников моббинга будет не только меньше способов "подставлять", но и "все ходы записаны" будут, что сделает ситуацию моббинга более прозрачной".

Клуб избранных

Журналистика - профессия не для слабонервных. Придя в новый коллектив и не имея никакого опыта в этой сфере, Алина с удивлением поняла, что объяснять азы профессии ей никто не собирается. Более того - на нее вообще не обращали внимания. На вопросы отвечали сквозь зубы, тоном "Как ты можешь этого не знать?", специально дезинформировали, чтобы потом с триумфом наблюдать за ее "ляпами" в заметках. Вскоре Алина поняла, что это - конкуренция. Коллеги сколотили себе "кружок избранных", в который не так-то легко было попасть: все разговоры велись только о работе, и на таком уровне, что Алина еле улавливала их смысл. Да и разговаривали, в общем-то, не с ней: курить и пить кофе коллеги ее не брали. Алина догадалась, что для того, чтобы войти в "их круг", от нее требовалось стать такой же. Набив много шишек и истратив километры нервов, но так и не став "своей", она ушла в другую профессию.

"Ключ к успеху периода вашей адаптации в новом коллективе всего в двух словах - умелое уподобление, - говорит Афанасьев. - С кем жить, с теми и выть. Если вы понимаете, что стали жертвой моббинга, постарайтесь почаще "смотреть на это со стороны", находясь в отвлечённом, а не вовлечённом состоянии. Сориентируйтесь: тут это впервые, или вы очередная жертва? Это поможет определиться и ответить на вопрос "а мне это надо?"

В мире животных

Игорь собирал вокруг себя "клан" - коллег и знакомых с предыдущих работ. Ему очень не нравился непосредственный босс - начальник департамента Олег. Игорь считал, что Олег не имеет никакого представления о том, как вести бизнес. И вот, собрав вокруг себя единомышленников, Игорь начал "выживать" Олега - его соратники тихо, но целенаправленно говорили высшему руководству о его некомпетентности. Так как их было очень много, складывалось впечатление, что вся компания считает, что Олег не подходит на эту должность. В результате его попросили уйти. А чтобы не возникал скандал и не всплыла реальная причина его ухода, Олег написал общее письмо, что сильно заболел и временно работать не будет вообще.

Психолог Юрий Мацнев разбирает данную ситуацию на примере обезьян. "Мы можем наблюдать, как для решения задач, связанных с межгрупповой конкуренцией, самцы-родственники современных павианов-гамадрилов объединяются в кланы, - рассказывает он. - Между членами кланов сохраняются длительные отношения, члены одного клана никогда не переходят в другой. В приведённом примере мы видим в точности такую картину. Начальник департамента, на мой взгляд, допустил ошибку, пошёл против природы-матери, принимая на работу "друзей" своего конкурента. В этом смысле, надо признать, наш герой действительно "не имел представления о том, как вести бизнес", а его конкурент - великолепный лидер клана".

Однажды Гале "посчастливилось" работать в исключительно женском коллективе: в бухгалтерии традиционно работает мало мужчин. В их отделе был всего один юноша-практикант. Конечно, он был всеобщим любимчиком. Конечно, он сдружился именно с Галей. И началась травля: на собраниях присутствовал весь небольшой коллектив бухгалтерии, Галю не звали. Ни разу не утвердили ни одного ее предложения. Узнав, что она любит командировки, перестали ее туда посылать. Ну, и всячески давали понять, что она никто и зовут ее здесь никак. Вскоре девушка уволилась.

"Самки обезьян также объединяются в иерархически организованные группы для контроля и распределения пищи и охраны детёнышей, - говорит Мацнев. - Если можно монополизировать еду, обезьяны делают это и распределяют её по родственному принципу. Вопрос, могут ли самки конкурировать за самца, да ещё и с описанной степенью враждебности, для меня открыт. Возможная культурная причина - в нашем изменившемся смысле межполовых отношений, когда их целью является не рождение детей, а получение удовольствия. Возможно, нынче мужчина - это просто элемент, подтверждающий социальный статус женщины, который ей нужен для успешной конкуренции за еду (читай, зарплату)".

По материалам сайта www.rb.ru.