Тренинг в компании – это «вершина айсберга», путь до которой скрыт также, как скрыта его нижняя, подводная часть. Как начинается работа над тренингом? Какие решения, встречи и переговоры проходят до тренинга? Какая работа проводится до начала тренинга? Эти вопросы будут в центре нашего внимания в этой статье.

Начнем с того, что в настоящее время практически не осталось компаний, сотрудники которых не знают, что такое тренинг. Одни были участниками тренинговых групп, другие выслушивали впечатления своих коллег, вернувшившихся с тренинга, третьи что-то читали в прессе. Но в любом случае, учиться (читай: тренироваться) сейчас модно, полезно, необходимо. Компания, которая не занимается обучением и развитием своего персонала, начинает отставать на рынке от своих конкурентов, потому что человеческие ресурсы также важны, как и другие ресурсы компании – финансовые, временные, организационные, технические.


Первая мысль о тренинге

Первая мысль о том, что в компании нужно провести тренинг, приходит в голову разным людям. Бывает так, что руководитель начинает чувствовать, что в компании назревают проблемы. Снижается прибыль, падают объемы продаж, уходят крупные клиенты, повышается конфликтность в подразделениях и текучесть персонала. Встает вопрос о профессионализме сотрудников. Увольнять сотрудников и набирать новых – невыгодно. Что делать? Ответ простой: учить.

Поскольку обучение должно быть оперативным, без отрыва от основной работы, незатратным по времени и очень эффективным, то руководитель отдает распоряжение своему секретарю, референту, HR-менеджеру или другому доверенному сотруднику, выбрать двух-трехдневный тренинг.
Сотрудник просматривает программы тренингов, представленные в Интернете, созванивается с компаниями или свободными тренерами, выясняет условия и обсуждает с руководителем возможные варианты проведения тренинга.

В некоторых случаях, руководитель сам приходит учиться на семинар или тренинг, а потом подходит к тренеру и предлагает ему поработать у него в компании. Бывает и так, что один из сотрудников компании проходит обучение на семинаре или тренинге, рассказывает своему руководству, как было интересно и полезно, и предлагает руководителю пригласить тренера в компанию для проведения семинара или тренинга.

Переговоры

Если сотрудник позвонил в тренинговую компанию, то на первичные переговоры с руководством компании приходят тренер и менеджер тренинговой компании. Если звонок сделан свободному тренеру, то на встречу с руководством приходит тренер. Казалось бы, все просто: обсудили программу, договорились об условиях и вперед, на тренинг! Увы, это не так. Именно на этом участке сотрудничества начинаются первые трудности...

Продолжение следует...

По маттериалам сайта www.rshm.ru.