Знает ли кто-нибудь, как правильно провести первые дни на новой работе? Как произвести хорошее впечатление, которое, как известно, влияет на весь процесс адаптации в коллективе?
Устраиваясь на новую работу, Дэвид Ливайн (David Levine) был уверен, что первое впечатление играет решающую роль. Занимая немаловажную должность директора по фондрайзингу в некоммерческой организации в Атланте, шт. Джорджия, Дэвид приходил в офис одним из первых, а покидал его одним из последних. Он носил подходящие костюмы, рассказывал соответствующие анекдоты и старался наладить со всеми коллегами нормальные отношения. Его врожденное чувство такта и интуиции дало ему возможность избежать не один десяток потенциально опасных ситуаций, когда выражение его идей было бы неадекватно воспринято начальником. Перед тем, как начать что-либо менять, Дэвид изучил все особенности нового коллектива, историю и культуру своей организации.
«За свою жизнь я повидал немало активных людей, которые сразу бросались в бой чуть ли не с первого дня. Итог – либо они настроили против себя немало коллег, либо погрязли во внутренних конфликтах или были уволены, - вспоминает 40-летний Ливайн. – Подчас лучшим способом является выждать паузу и не пытаться все переиначить по-своему. В одних организациях подходит «принцип кувалды», в то время как в других необходимо действовать более гибко».
Экономика США постепенно возвращает некогда утраченные позиции, и этой осенью ожидается значительное повышение уровня занятости населения Штатов. Уровень безработицы упал до 5.5%, что является лучшим показателем за последние три года. Желающим снова начать работать придется столкнуться с огромным количеством проблем, и, по словам аналитиков, от большинства проблем можно было бы избавиться, если следовать подходу г-на Ливайна.
Давлению со стороны нового коллектива, начальства и внутренней культуры компании в целом подвергаются практически все новоиспеченные сотрудники, будь то домохозяйка, возвращающаяся из декретного отпуска, управленец среднего звена, начинающий знакомство с новым родом деятельности, выпускник университета, получивший первую в жизни должность или зрелый профессионал, просто сменивший место работы. От них в первую очередь потребуется быстро понять тонкости новой среды, освоиться со своими прямыми обязанностями и добиться признания коллектива. Говорит генеральный директор рекрутинговой фирмы The LaSalle Network Томас Гимбел (Thomas Gimbel): «То, как вы поведете себя в первую неделю, задаст общий тон вашего дальнейшего пребывания в компании. Поговорка о первом впечатлении, которое бывает один лишь раз, в этом случае совершенно верна. Быть новым сотрудником – далеко не то же самое, что знакомиться с кем-то на личном фронте или переехать жить в новый район. Все взгляды устремлены именно на вас, и использовать это себе на пользу чрезвычайно важно».
Одной из наиболее распространенных ошибок является построение неправильных отношений с коллегами. «Люди всегда ведут себя немного предвзято по отношению к новичкам, поэтому если вы попытаетесь предстать перед ними всезнайкой или этаким мачо, вас ожидает неминуемая месть, говорит Сьюзен РоАнн (Susan RoAne), автор книги «Как произвести правильное впечатление» (RoAne's Rules: How to Make the RIGHT Impression). – С другой стороны, если вы окажетесь интересным собеседником и хорошим слушателем, сможете легко поддерживать беседу на обычные темы и своевременно задавать вопросы о работе, - вам окажут всестороннюю поддержку».
При попытке создания нового круга друзей, новичкам следует быть предельно осторожными и не давить окружающих слишком откровенными сведениями о себе. Кто знает, как сложатся в дальнейшем отношения с человеком, которому вы открыли все потаенные уголки вашей души на первом или втором приватном разговоре – ведь то, что вы расскажете, не просто запомнят, а смогут использовать против вас же самих. Эксперты в один голос заявляют, что с начала лучше слушать, чем самому говорить. Поверьте, у вас еще будет немало шансов поделиться наболевшим с коллегами.
38-летняя Карен Майерс (Karen Myers), профессор литературы в частном университете в Бостоне, лично испробовала такой подход. «Когда я устроилась на работу, я пригласила своих коллег на обед в кафе. Пока мы обедали, я практически ничего не рассказывала о себе, а просто слушала и оценивала обстановку, - вспоминает Карен. – Не то, что я молчала, как партизан или запуганная овечка среди волков, просто я не всегда отвечала на задаваемые мне вопросы. Иногда достаточно просто улыбнуться, приподнять бровь и промолчать, чтобы дать понять собеседнику, что вы не хотели бы пока говорить об этом».
Существует еще одна тонкость при заступлении на новую должность: вы должны умудриться оставить о себе хорошее впечатление, не отрываясь от выполнения непосредственных обязанностей. Трудно понравиться окружающим, если вы вынуждены работать, скажем, с новой компьютерной программой. Пока вы будете упорно изучать непонятный интерфейс с весьма своеобразным выражением на лице, за вами будут исподтишка наблюдать как коллеги по отделу, так и начальство. Главное здесь – не упустить момент, чтобы не показаться замкнутым или даже глупым, когда вы на протяжении двух часов будете беспрерывно смотреть в монитор, наугад тыкать клавиши и чертыхаться себе под нос. Возьмите паузу, подойдите к специалисту, работающему в такой же программе, познакомьтесь и вежливо попросите о помощи. Сделайте это в крайне благоприятной манере; вы можете смело пошутить насчет вечных новинок производителей программного обеспечения и тех мук, которые они приносят рядовым пользователям. Не бойтесь показаться неумехой: все прекрасно понимают ситуацию, в которой вы оказались. Опять же, остается лишь надеяться, что тот, к кому вы обратились, не окажется из разряда «вечных шутников», которые присутствуют практически в любой компании: попасть в первый же день на какой-нибудь корпоративный «прикол» может оказаться для вас фатальным.
Будьте открыты к окружающим и источайте вокруг себя ауру интереса, благожелательности и целеустремленности. Ваша излишняя скованность или зажатость может привести к неадекватной оценке, как коллегами, так и начальством. Своим мнением делится Корри Фетман (Corri Fetman), президент юридической конторы Chicago Women at Law, Ltd.: «Если человек с первого дня неприятно удивляет меня своим опозданием на работу, упрямством, низкой профессиональной этикой или небрежным отношением к своим обязанностям, у него практически нет шансов восстановить свое положение в будущем».
В следующий раз мы расскажем вам о 10 простых приемах, которые помогут вам оставить о себе благоприятное впечатление с самого начала.
IE Business School приглашает на мастер-класс профессора Ли Ньюмана "Behavioral Decision Making: Predictably biased and we don't even know it", который состоится 23 мая в отеле "Хилтон".
Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» продолжает набор на программы дополнительного образования и приглашает менеджеров, имеющих высшее профессиональное образование и опыт работы не менее 2-х лет, на консультации по программе МВА.