Часть 1. 30 способов разозлить босса
Часть 2. Продолжаем злить босса...

Не стойте над душой
Я верю в политику открытых дверей, но не надо ею злоупотреблять. Когда я разговариваю по телефону, народ иногда заходит ко мне в кабинет и ждёт окончания разговора. Создаётся такое впечатление, что в комнате привидение, и это не дает мне сосредоточиться. Это выводит меня из себя. Если вы заходите в мой кабинет и видите, что я говорю по телефону, оставьте записку у моего помощника или зайдите позже.
- Herbert Baum, президент и председатель правления компании Dial Corporation, Scottsdale, штат Аризона

Пишите грамотно
Мне, скажем так, не очень нравятся явные ошибки в электронной переписке. Один сотрудник нашей компании, отключив в e-mail редактор, обратился к одному из исполнительных директоров компании Dunce, хотя в официальной переписке к нему следовало бы обратиться Duncan. Так же, я помню еще одно важное послание, в котором упоминалось этот же человек. Фамилия его Huyler. В письме его назвали Hurler. Я не думаю, что он был от этого в восторге.
- Mike Levin, президент и председатель правления компании Media Science International, Allendale, штат Нью-Джерси

Будьте на связи
Если вы периодически берёте работу на дом, нет проблем. Но будьте всегда на связи. Отвечайте на телефонные звонки. Оставьте номер сотового телефона. Будьте готовы ответить на вопрос, связанный с работой, даже если он вас застал на пути к автомойке.
Я хочу с вами говорить тогда, когда мне это нужно, а не играть с вами в кошки-мышки.
- Steve Baldwin, руководитель компании Deloitte Consulting, штат Атланта

Не бойтесь
В рабочее время каждый делает несколько личных звонков. Не тушуйтесь, когда вас застал начальник в рабочее время, болтающим по телефону с подругой или другом. Не нужно при этом менять интонацию голоса. Подобная перемена тона разговора сразу же выдаёт вас с головой. Просто вежливо закончите разговор и признайтесь в своём "проступке".
- David Pakman, бывший вице-президент компании Bertelsmann BeMusic, Нью-Йорк

Не думайте. Знайте.
В списке того, что выводит меня из себя, самую высокую строчку занимает фраза «Надеюсь это то, что вам нужно», произнесенная моими подчиненными после выполнения очередного поручения. Сотрудник должен быть достаточно вовлечен в дела компании и понимать, что и на какие вопросы нужно отвечать. Если он не понимает цели своего поручения, тогда ему лучше подыскать себе работу где-нибудь в другом месте.
- Ira Stanley, вице-президент по финансам компании MCSi, Dayton, штат Огайо

Не ешьте во время совещаний
Я терпеть не могу людей, которые едят на совещаниях, особенно, если кроме них этого больше никто не делает. Если время к обеду, и все проголодались, это несправедливо по отношению ко всем окружающим. Если я назначаю совещание на время обеденного перерыва, и вы берёте еду с собой, то не лишним будет поинтересоваться «Вы не возражаете, если я перекушу?». Особенно раздражает, когда едят нечто сильно пахнущее.
- Cheryl Lucanegro, вице-президент по продажам Salon Media Group, Сан-Франциско

Знать всё невозможно
Если вы не знаете ответа на какой-то вопрос, не нужно притворяться, что вы его знаете. Вы быстрее заслужите моё доверие, если скажите «Извините, к сожалению, я не знаю, сейчас я всё выясню и тут же вернусь».
- Sam Gilliland, исполнительный директор компании Travelocity, Fort Worth, штат Техас

Не стройте замков на песке
Одна вещь раздражает меня больше всего: человек говорит, что нужно сделать то-то и то-то, и при этом совершенно не задумывается о материальной поддержке своего предложения. Произнося фразу: «Слушайте, а почему бы нам не пригласить к сотрудничеству PR компанию», будьте готовы отвечать за свои слова. Всё это стоит денег. У меня нет времени на какие-то призрачные идеи. Если я буду исследовать каждый вопрос, то это уже получится микроменеджмент, господа.
- Dan Yarom, основатель и президент компании Poliform USA, Нью-Йорк

Занимайтесь своим делом
Ничто так не злит меня, как люди всё время ожидающие подвоха со стороны своих коллег и начальства. Как-то один из сотрудников нашей компании буквально прижал меня к стенке вопросом: «А как такому-то удалось заполучить то-то и то-то? Есть ли у меня какие-то шансы получить это в следующий раз?» Иной раз это не настолько очевидно, но смысл примерно такой. Всегда существует ряд причин, по которым одних людей ценят больше, других меньше, и порой это бывает довольно сложно объяснить. А снискать расположение у начальства, задавая подобного рода вопросы, увы, не получится.
- Steve Shurtz, генеральный директор компании Saul Zaentz Film Center, Беркли, штат Калифорния

Подыгрывайте начальству
Если я пытаюсь пошутить, то, по крайней мере, имейте достаточно такта, чтобы рассмеяться.
- Frank Petrilli, президент и исполнительный директор TD Waterhouse USA, Нью-Йорк

По материалам MBA Jungle