Человеческое лицо новой экономики | Индустрии, Справочник

Многие думают, что новая экономика (new economy) – это новомодное выражение, ставшее из-за частого употребления устойчивым и привычным. Нет, новая экономика – это определение современного этапа, который переживают экономики всех развитых стран мира. Что ей свойственно? Глобальная конкуренция, коммодизация товаров (переход из уникальных в рядовые), постоянство перемен, инновационность, интернетизация. А те, кто еще не достаточно развит, готовятся (теоретически) к вхождению в это состояние. Россия пока готовится, не зря же Минэкономразвития РФ создало департамент корпоративного управления и новой экономики, который пока полностью сосредоточен на интернетизации.

Собственники человеческого капитала

Говорить о чем-то новом, не обращаясь к истории, не принято. Поэтому вспомним период индустриального общества, когда работа с персоналом никакими изысками не отличалась: любого работника могли запросто уволить или переместить на другую должность по причине «экономической целесообразности». Внедрение новых технологий (производственных, управленческих и т.д.) происходило без оглядки на отношение к ним со стороны работников. Так было повсеместно: от мелкого магазинчика до крупной корпорации. Политика управления персоналом ограничивалась принятием на работу и увольнением, выплатой заработной платы, контролем за безопасностью труда. Мотивационные, ценностные, смысловые факторы находились на задворках управления персоналом. Если это вообще можно назвать управлением.

Япония – первая страна, где стали учитывать личностные, деловые и профессиональные качества персонала, кардинально изменив традиционные методы управления. Так появилось не только понятие «менеджмент с человеческим лицом», а качественно иное понимание, каким должен быть современный менеджмент. Чего в результате этого добилась Япония и другие страны Юго-Восточной Азии и в каких отраслях знают все.

people factor

Именно люди (так называемые неосязаемые активы), а не природные богатства определили небывалый успех этих стран. Постепенно «прозревал» и американский менеджмент (США, Канада). Приходило понимание необходимости включения человеческого фактора в общую систему управления и открытия для сотрудников информации о стратегических планах компании, потребности в развитии творческих способностей работников и их самореализации, важности участия рядовых сотрудников в принятии решений и формировании политики компании.
Если бы не это прозрение, неизвестно выжили бы в свое время Apple, Xerox или Chrysler. И когда сегодня некоторые удивляются тому, откуда IBM удалось выплатить владельцам обыкновенных акций ежеквартальные дивиденды за 2003 год в размере $16 на каждую акцию, то те, кто не удивляется, в один голос говорят, что причиной такого успеха являются люди, работающие в IBM. И в качестве доказательства предлагают обратить внимание на внутреннюю организацию работы компании, грамотность управления, компетентность менеджмента, размер заработной платы сотрудников и т.д.

Новая экономика требует новой психологии не только от работодателя, но и от сотрудников. «Сегодня практически все работодатели при определении обязательных качеств своих сотрудников называют умение работать в команде, умение ориентироваться на бизнес-рынках, понимание необходимости продолжения образования независимо от места на карьерной лестнице, умение работать с информацией, готовность переквалифицироваться при изменении стратегии развития компании или появлении кардинально новых технологических решений, умение принимать решения и нести ответственность за сделанный выбор. Самоменеджмент, информационные и коммуникативные навыки – это ключевые компетенции востребованного сотрудника. И здесь не важно, на какую должность будет рассматриваться кандидат, и в каком сегменте рынка работает компания», - делится своими наблюдениями Павел Кадров, консультант по направлению IT/Telecom компании «Империя кадров».

В мире все подвижно и нестабильно. Ресурсы любой компании также подвижны, но человеческие ресурсы в отличие от других - финансовых, материальных, сырьевых – самые подвижные. Эти ресурсы в лице наемных работников могут взять и отказаться от условий, на которых их привлекают, если они не соответствуют требованиям прозрачности организации и четкого понимания ее стратегии.

Эти ресурсы могут вести переговоры об уровне оплаты труда, повышать квалификацию, увольняться по собственному желанию и переходить на другое место работы. Эти ресурсы могут даже бастовать. Именно поэтому в последнее время происходит явное изменение в отношении к персоналу: из наемной рабочей силы он перешел в новую категорию - человеческий капитал. Компании осознают, что ценность человеческого капитала, в сравнении с другими формами, несоизмеримо больше. Вложенный в персонал один рубль (доллар, евро) приносит как минимум один рубль (доллар, евро) прибыли. Все зависит от того, как и в кого вкладывать.

Продолжение следует...

По материалам сайта www.imperia.ru.