Туда, где ноль

Исторически понятия "заграница", "Запад" были для русского человека символами чего-то нового и передового: знаний, технологий и умений. Поэтому на приезжих оттуда смотрели как на носителей прогресса, хотя действительности это соответствовало не всегда. Так, в компании "Глория Джинс" не скрывают, что в свое время переболели синдромом "пленных французов". По словам Ольги Михайловой, директора по PR и рекламе компании, желание компании как можно быстрее перенять мировой опыт пересиливало ее возможности оценить, насколько приглашенные профессионалы адекватны ожиданиям. "Бывало, что мы принимали на "генеральские должности" людей, представлявшихся "генералами", но на поверку даже "в армии не служивших". Иные профи даже не могли решить элементарных вопросов нашего бизнеса". Впрочем, как признает Ольга: "Мы сами теперь понимаем, что надо было иначе ставить задачи и правильно формулировать цели".

По рассказам рекрутеров, в начале-середине 90-х руководители некоторых сырьевых СП "выписывали" иностранных специалистов чуть ли не целыми подразделениями, вплоть до сотрудников инженерно-технических служб. Сейчас экспаты по-прежнему востребованы, говорит Виктория Филиппова, руководитель департамента "Финансы и аудит" компании Penny Lane Consulting, но изменились их уровень и "сфера применения". Теперь нужны топ-менеджеры в инвестиционной и банковской сферах, страховании, а также FMCG. Как правило, от них ожидают постановки бизнеса "с нуля" или внедрения новейших технологий.


Крайний случай - аграрный сектор, где катастрофически не хватает специалистов. В свое время Игорь Бабаев, президент АПК "Черкизовский", столкнулся с этой проблемой: в сельском хозяйстве учиться было не у кого, везде работали специалисты старой формации, которые так не смогли перестроить мышление. Однажды возникли проблемы с племенным стадом на полностью реконструированном Кузнецовском свинокомплексе, вспоминает г-н Бабаев. Отечественные спецы не смогли выявить причин. Тогда он пригласил датчан, которые через пару недель вынесли заключение о том, что свинокомплекс изначально не подлежал реконструкции - отсюда и все проблемы! Позже эти выводы полностью подтвердились. С той поры в АПК делают ставку исключительно на западных специалистов: мастерами по воспроизводству работают специалисты из Голландии и Дании.

Насколько экономически оправдано приглашение профессионалов из-за рубежа? "Пришел датчанин на свинокомплекс, покрутился там несколько месяцев и говорит: "Игорь Алексеевич, оставьте мне троих людей, а остальных заберите себе!" Из 33 специалистов он отдал мне 30, и процесс пошел гораздо лучше!" - рассказывает Игорь Бабаев. Как ни парадоксально, но мастера-иностранцы "дешевле" российских, которых на рынке настолько мало, что их рвут с руками и ногами. Кроме того, в отличие от россиян они не диктуют условий типа "сегодня на рынке я стою пять тысяч долларов, а еще год буду стоить 10 тысяч". Позиция г-на Бабаева однозначна: "Пусть уходят, я не могу столько платить".

Поучите меня жить

Чаще всего продвинутых зарубежных менеджеров приглашают на предприятия наиболее динамично развивающихся отраслей экономики, в частности банки. "Сейчас в советы директоров каждого уважающего себя банка входит один или даже несколько иностранцев, - отмечает г-жа Филиппова. - Несколько лет назад это было типично лишь для самых крупных структур". Экспаты, как правило, курируют новые для организаций направления.

Тот же мотив - поднять новый бизнес - движет страховыми и инвестиционными компаниями. "Сейчас многие банки развивают прайвит-банкинг, т.е. обслуживание и управление средствами клиентов от 100 тысяч долларов. Они охотно поручают это иностранцам, у которых гораздо больший опыт работы в этом направлении", - говорит Виктория Филиппова. По той же причине в основном иностранцы занимаются новым видом страхования - Life insurance. Некоторые структуры приглашают профи из Чехии и Польши, где имеется опыт решения схожих проблем, а компенсационные пакеты "не зашкаливают". Дополнительный эффект деятельности зарубежных специалистов - воспитание смены российских менеджеров, способных "принять эстафету" и в дальнейшем развивать начатое направление.

Одной из первых отечественных компаний стала привлекать на работу экспатов "Глория Джинс". Условия, на которых их приглашали, равно как и условия, на которых с ними расставались, обусловливались, прежде всего, фазой развития фирмы. Когда на первой фазе, которую Владимир Мельников, президент компании, обозначил как "Я" (с пределом около $15 млн.), один из турков назвал свои условия, президент ответил: "Я лучше себе руку отпилю, чем отдам такие деньги за такие советы!" Но потом компания перешла в новую стадию развития, и производство возглавили турки. На следующей фазе, названной "Мы" (с пределом в $100-150 млн.), турков сменили итальянцы, затем к ним присоединились японцы и американцы.

Советниками Мельникова стали президенты компаний Juki и American Eagle. "Когда компания вступала в новую стадию развития, люди, которые ее выводили на этот уровень, как правило, уступали место новым специалистам, иного, большего масштаба", - вспоминает Мельников. Сейчас, на третьей фазе, обозначенной как "Корпоративная структура" и предполагающей полное бюджетирование, переорганизацию компании, разделение продаж и производства, новые франчайзерские проекты, развитие фирменной розницы, прозрачность принимаемых решений, объемы в ближайшие три года $700-900 млн. и т.д., СЕО компании стал американец. В организации уверены, что "национальная окраска" следующей фазы будет зависеть от того, какая страна будет законодателем моды на мировом рынке и лидером в управлении проектами.

Понятно, что заграничные профи "обходятся" "Глории Джинс" не дешево. Стоит ли игра свеч? "Игра" - это за последние пять лет ежегодный рост оборотов на 45%, ритейла - в 2-5 раз. Однако приписывать существенный рост показателей только "зарубежному влиянию" было бы несерьезно, скорее, он лишь подтверждает правильность ключевых решений, в том числе по привлечению иностранных специалистов, уверена г-жа Михайлова. И основной результат такого сотрудничества - обучение российских менеджеров профессиональным стандартам, принятым в передовых компаниях мира, а также интеграция компании в международный рынок.

Продолжение следует...

По материалам статьи Татьяны Юрасовой.