С самого начала основатели разрешали сотрудникам компании брать оплачиваемые отпуска, путешествовать и отдыхать, когда они захотят, не спрашивая на то разрешение – просто оповещая своих начальников из вежливости. 18 месяцев спустя, когда в компании уже работало 10 сотрудников, они установили такую специфическую политику официально. «Если вам нужно в отпуск, отправляйтесь в отпуск», - говорит Кервен. Другими словами, никакой формальной отпускной политики и вовсе нет.

Кервен сомневался, можно ли сохранить такой подход при расширении компании. «Я не думал, что он будет работать, когда нас стало 20, затем 50, потом 100, а потом 150 человек», - говорит он. Теперь, когда штат насчитывает 200 человек и доход за 2007 составляет 18 млн долларов, он не считает, что свободный режим отпусков приводит к риску того, что сотрудники будут уклоняться от своих обязанностей.

Наоборот, Кервен видит в этом конкурирующее преимущество. Он поясняет, что отсутствие отпускной политики не означает неограниченный отдых. Он подсчитал, что большинство людей берет три или четыре недели в год; шесть и более недель обычно затрудняют достижение целей, говорит он. Но никакого давления нет в том, чтобы предписать конкретное количество дней или часов, пока работа будет не выполнена.

Пережиток индустриальной эры

Bluewolf - это представитель небольшой, но растущей группы компаний всех масштабов, которые разрешают сотрудникам управлять своим собственным временем. Самый показательный пример являет собой компания Best Buy (BBY), где движение под управлением самих работников к результатам - только к контрольным показателям - трансформировало культуру компании. Производитель сумок, аксессуаров и снаряжения Patagonia разрешает своим работникам в штаб-квартире в Вентуре (Калифорния) заниматься серфингом в течение рабочего дня и предлагает два месяца оплачиваемого отпуска для сотрудников, работающих с группами по защите окружающей среды. Но предоставление сотрудникам полного контроля над своим расписанием встречается достаточно редко, Кервен говорит, что начальники по персоналу считают его сумасшедшим.

Подсчет дней и часов – это пережиток индустриальной эры, что не имеет смысла для сотрудников сферы информационных технологий, которые могут выполнять свою работу, не присутствуя на рабочем месте в течение установленного времени, говорят приверженцы таких перемен. «Причина того, что компании придерживаются отпускной политики или политики времени отдыха, заключается в том, что порядок работы структурирован: с 8 до 5, с понедельника по пятницу», - говорит Джоди Томпсон (Jody Thompson), один из менеджеров по персоналу компании Best Buy, которые перевернули отношение компании к рабочему времени. Томпсон и Кэйли Ресслер (Cali Ressler) только что опубликовали документ "Почему надоедает работа и как положить этому конец" («Why Work Sucks and How to Fix It») на тему, которую они называют Results-Only Work Environment или ROWE. «Работа – это то, что вы делаете, а не место, куда ходите», - говорит Томпсон. Эта пара теперь направляется в г. Сент-Пол (Миннесота) в консалтинговую фирму CultureRx, чтобы помочь им переключиться на модель работы, которую они впервые опробовали в Best Buy.

Преимущество для работников очевидно. Сотрудники штаб-квартиры компании Bluewolf в Манхэттене, расположенной на чердачном пятнадцатом этаже, приходят в восторг от гибких правил, которые предлагает компания, и культуры «снизу-вверх», которая поддерживает любую волонтерскую работу - от инициативы зеленых до командных походов в спортивный зал. А когда отпускного времени недостаточно, Bluewolf идет на встречу работниками, которые хотят взять неоплачиваемый отпуск, включая тех, кто брал годовой отпуск по уходу за детьми.

Но есть ли экономические обоснование отказа от отпускной политики? Для компаний, вращающихся в информационной экономике, таких как Bluewolf, штат которой быстро увеличивается, свобода помогает привлекать и удерживать мотивированных сотрудников, особенно представителей поколения Gen Yers, отвергающих работу от звонка до звонка.

Кервен говорит, что текучка кадров сведена к нулю – показатель так низок, что три человека, которые недавно покинули компанию, решили вернуться. В компании Bluewolf нет отдела по работе с персоналом. Вместо него такого рода работой занимается юрист во время ежеквартального аудита с тем, чтобы быть уверенным, что компания работает в соответствии с трудовым правом. И Кервен оценивает экономию компании в 250 000 долларов в год от того, что рабочее время не отслеживается.

Определение целей – ключ к разгадке

Чтобы такой режим заработал, каждый работник оценивается на основании выполненных целей, достижение которых вносит вклад в общий результат компании Bluewolf. Это означает: финансовые показатели для менеджеров по продажам, оплачиваемые часы для аналитиков и менеджеров по проектам и процент удержания клиентов для сотрудников по работе с клиентами. У Тима Джонсона (Tim Johnson), директора по продажам компании Bluewolf, нет проблем с людьми, которые берут слишком много времени для отдыха, или с ворчанием коллег за спиной. «Все понимают, что нужно работать усерднее, когда люди уходят в отпуск», - говорит он. Их поощряют такой же свободой, что и всех остальных коллег, независимо от должности или выслуги лет. И время для отдыха – это действительно время для отдыха, и, несмотря на то что сотрудникам Bluewolf можно установить дистанционный доступ к рабочим материалам, когда они едут в отпуск, им советуют оставлять дома свои ноутбуки и BlackBerry.

Работа в таком режиме подходит не всем и может оказать обратный эффект, если компания не поставила четкие и измеримые цели для каждого сотрудника. «Приведение в соответствие этому принципу помогает менеджерам определить нужные цели», - говорит Боб Кустка (Bob Kustka), президент компании Fusion Factor, консультант по производительности труда и рабочему пространству офиса в г. Норвелл (Norwell), штат Массачусетс. «Есть люди, которым нужна структура, кто, покидая свое рабочее место, не делает того, что должен делать». Но огромное количество компаний предлагает жестко структурированную рабочую среду, и Кервен позиционирует гибкость компании Bluewolf как отличительный фактор, привлекающий таланты на конкурирующем рынке труда специалистов по информационным технологиям.

Растущая тенденция?

Такой порядок не дает людям перегореть. Как подсчитал Кервен, он берет около двух недель отпуска в год и предпочитает культуру баланса работы и личной жизни, которая выстроена в Bluewolf. «Я не хочу работать по 80 часов в неделю и путешествовать по всему земному шару. У меня у самого есть маленькие дети», - говорит он.

Такая политика не является практичной для любой компании. Кервен и Берридж открыли компанию Bluewolf без посторонних инвесторов; Кервен предполагает, что многие VC компании не одобрили бы такую отпускную политику, какая принята в Bluewolf. Но кажется, что формула работает. Bluewolf планирует получить 31 млн долларов прибыли в 2008 г., что на 11 млн больше, чем два года назад. И Кервен считает, что их подход скоро не будет таким необычным. Он знает много компаний, приспособившихся к такой же политике и работающих не только в сфере информационных технологий, но и в таких областях, как юриспруденция, где большая часть работы может быть выполнена по гибкому графику. «Я предвижу, что через 10 лет так будет работать большинство», - считает он.

По материалам сайта www.businessweek.com.