Продолжение. Первую часть статьи "Учимся решать кейсы" читайте здесь. Вторую - "Кубическая модель кейса" - здесь.
В ходе индивидуальной подготовки вы берете на себя роль, а также обязанности человека, принимающего решение по кейсу, и перед вами встает задача решить проблемную ситуацию. Поэтому вы должны ознакомиться с информацией, содержащейся в кейсе, как правило, прочитав ее. Затем следует анализ кейса и поиск решения. Если теоретические концепции относятся непосредственно к кейсу, то дополнительная литература может быть полезной в анализе и решении кейса. Как вы вскоре обнаружите, чтение кейса и теоретического материала - это не просто внимательное прочтение информации. Оно целенаправленно и выборочно. Оно навязывает читателю роль человека, ответственного за решение.
Заметьте, вас не просят отождествлять себя с действующим лицом кейса. Задача состоит в том, чтобы поставить читателя на место главного персонажа кейса на время, пока разбирается кейс. Таким образом, вы переносите все свои навыки, квалификацию и предпочтения на ситуацию, которая у вас под рукой. Решение проблемы, итог, а также возможность поступить так или иначе зависят от вас и только от вас в течение всей стадии индивидуальной подготовки. Принятие на себя этой роли вместе с ответственностью - одна из основных трудностей, возникающих в работе над кейсом. Ведь гораздо удобнее оставаться простым наблюдателем или комментатором ситуации, описанной в кейсе. Вы с легкостью можете переходить от роли руководителя предприятия (главного персонажа кейса) до роли постороннего. Говорить: «Я думаю, что главный персонаж кейса должен поступить так-то и так-то» не так страшно, как сказать: «Я бы поступил так-то при данных обстоятельствах». В начальной стадии прочтения кейса такое примерение на себя роли главного действующего лица проходит гораздо лучше.
Хорошая индивидуальная подготовка требует высокого уровня самодисциплины и тяжелой работы. Для того чтобы ваше исследование привело к верному анализу ситуации, решению и его реализации, у вас должно быть огромное желание и чувство ответственности. Это относится не только к настоящему умению с легкостью принимать решения, но также и к личной мотивации сделать все возможное в данной ситуации. Чтобы было проще себе это представить, нужно сравнить это с реальной жизненной ситуацией. «Если я устану, если я приму неверное решение и предложу его, если я приму верное решение, насколько тяжело мне придется работать над этим решением». Если люди в реальной жизни не могут уснуть из-за этого и чувствуют себя под давлением этой ситуации, это вовсе не означает, что такое напряжение и стресс будут чувствовать те, кто всего лишь учиться на примере такой жизненной ситуации.
«Как много я один смогу сделать за отведенное время?» - вот вечный вопрос, встающий во время индивидуальной подготовки. Поэтому становится заманчивым приложить как можно больше усилий на последующих этапах дискуссии в малых и больших группах, чтобы узнать ответ. Тем не менее, это огромное удовольствие – учиться решать кейсы самому и быть способным делать львиную долю работы по анализу кейса без чьей-либо помощи.
Очевидно, что чем лучше индивидуальная подготовка, тем легче становятся следующие этапы.