Продолжение. Начало читайте здесь.

Харизма оратора

«Это такой Владимир Маяковский с ораторским голосом горлопана-главаря. Яркая актерская выразительность и примеры из самых разных областей знаний». За этой характеристикой, на которую не поскупился знакомый тренера, без труда угадывается Радислав Гандапас.

Профессиональный филолог, он начал оттачивать мастерство оратора в школе, где преподавал русский язык и литературу. И с тех пор от своей специализации не отступает, хотя сменил несколько мест работы. Идея обучать других пришла во время работы в PR-агентстве, где он, по его собственным словам, был свидетелем самых блестящих и самых бездарных выступлений. «Я просто страдал, когда видел, как коммуникабельный и эффектный человек проваливает свою презентацию или, наоборот, как человек, обладающий навыками публичных выступлений, добивается внимания публики, не имея достойного продукта. И понял, что многим людям под силу стать хорошими ораторами, но они не знают, как это сделать».

Радислав Гандапас – автор оригинальных тренингов «Как с успехом выступать публично», «Практика PR человеческим языком». В 2002 году был номинирован на премию «Тренер-Персона года», а в этом году удостоен звания «Самый популярный тренер года в России». Гандапас с иронией вспоминает, как одно время чуть было не изменил своей любимой теме – «публичным выступлениям» – с «продажами». Но вовремя вернулся и добавил к ней блок «Харизма. Трудно ли быть богом». «Многие ошибочно полагают, что харизма – это нечто эфемерное и необъяснимое. На своих занятиях я доказываю ошибочность такого представления»,– говорит господин Гандапас.


Сейчас он готовит к изданию книгу с многообещающим названием «Камасутра для оратора. Как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично». И совсем недавно учредил Академию ораторского мастерства. В его планах – подготовить десять тысяч блестящих ораторов до 2010 года.

Продавец слонов

Если бы выпускница психологического факультета МГУ Ася Барышева не «челночила» и не возила бы на родину полные сумки венгерских «тряпок», она никогда бы не стала звездой тренингов по продажам. Поколесив из России в Восточную Европу и обратно, Барышева от скуки начала задумываться над тем, почему одним легко удается продавать свой товар, пусть и не самый лучший, а другим торговля дается с огромным трудом. Наложив собственный и чужой опыт на свои знания по психологии, Барышева постепенно нашла ответы на эти вопросы. И решила учить людей продавать.

«У меня не было ни связей, ни контактов. Я просто приходила в магазин, стояла и наблюдала за продавцами. Отмечала для себя их ошибки, а потом шла к руководству. Я говорила менеджерам, что и как их сотрудники делают неправильно, после чего предлагала свои услуги по обучению». Но далеко не всегда ей удавалось доказать заказчикам, что она может хорошо учить. Тогда у Аси Барышевой родилась идея написать книгу и предлагать потенциальным клиентам почитать ее. Через некоторое время на свет появилось издание с диким африканским животным на обложке, которое называлось «Как продать слона, или 51 прием заключения сделки». Книга, к удивлению самой Барышевой, приобрела огромную популярность: «Почему-то она стала очень известной. Может быть, потому, что на тот момент эта была единственная книга по продажам в России, с живыми примерами из нашей практики».

Довольно быстро Ася Барышева стала одним из самых популярных тренеров по продажам. Она тренирует и рядовой персонал, и менеджмент торговых компаний, ведет тренинги по конфликтам, переговорам и т. д. Но тем не менее, ее «конек» – продажи. По ее словам, ничего экстраординарного на своих тренингах она не использует, приемы общения с аудиторией у нее самые традиционные, которые «знают и используют все тренеры». Просто она умеет выбирать из них те, которые подходят именно для данной аудитории.

Мастер импровизации

Участники тренингов Бориса Мастерова называют его «маэстро», а коллеги сравнивают его занятия с джазовой импровизацией. Сам Мастеров называет свой принцип работы более приземленно – «вязание носков из шерсти заказчика».

Опыт тренерской работы у Мастерова по российским меркам просто огромный – двадцать лет. Он считается тренером широкого профиля, но любимые его темы – деловая коммуникация и управленческие навыки: проведение совещаний, постановка задач, делегирование, контроль, управление командой и т. д. В 2002 году он стал «Тренером года».

Наверное, нет другого человека, у которого был бы столь индивидуальный подход к тренингам. Ни одно занятие Мастерова не похоже на другое. Как любят рассказывать его коллеги из консалтинговой группы «СЭТ», в тот день, когда занятия проводит Мастеров, они закупают самые неожиданные предметы – куриные яйца, горох, трубочки для коктейлей, гигиенические салфетки и т. п. Все это используется им в качестве наглядных пособий. Такие «аксессуары», по мнению тренера, помогают участникам проще относиться к бизнесу, встать над управленческой ситуацией.

Однажды к нему обратилась группа менеджеров крупной компании. Стиль общения заказчиков оказался весьма консервативным и официозным. Они видели занятие скорее как семинар, были настроены просто сидеть и слушать и не хотели участвовать ни в каких дискуссиях. А тренер, делая акцент на теоретических выкладках, постепенно втянул менеджеров в дискуссию. И тут же предложил попробовать в действии то, что только что обсуждалось. Дело дошло до деловых игр, против которых бизнесмены вначале категорически выступали.

У Мастерова есть программа по подготовке профессиональных тренеров, которая в последнее время стала очень популярной. По свидетельствам слушателей, главное достоинство этой школы в том, что здесь каждому помогают создать свой авторский стиль.

Женский взгляд

С первого взгляда не совсем понятно, чем эта спокойная, мягкая женщина держит по большей части мужскую аудиторию серьезных менеджеров. Про генерального директора компании Ars Vitae Анну Моносову говорят, что она символизирует женский архетип бизнес-тренера, и в этом, пожалуй, состоит уникальная особенность ее брэнда. В отличие от большинства коллег по цеху агрессивный самопиар ей как-то несвойственен. Точно так же не любит она говорить и о конкурентах – в ее компании их называют не иначе как «коллеги» или «партнеры».

Стиль ведения тренингов вполне отражает характер Анны Моносовой. С первых минут в зале, где она выступает, устанавливается контакт и взаимопонимание. Психологическое образование, полученное в МГУ, сказалось и на методе работы с аудиторией – ее ценят за искренность, открытость и доброжелательность. Многие уходят с ее занятий не «загруженными», а напротив, отдохнувшими, а некоторые даже не замечают, как прошло время, настолько легко, структурировано и неожиданно неакадемично подается информация.

Самой благодарной аудиторией Анна Моносова считает топ-менеджеров, с ними работать интереснее всего. Ее называют одним из лучших специалистов по сложным переговорам, когда нужно применить самые необычные приемы. Она также занимается стратегическим планированием, обучает тренеров. Как говорит один из клиентов Ars Vitae, «Анну Моносову мы приглашаем, когда нужно решить действительно сложную задачу. Ее мягкий, поддерживающий стиль ведения тренингов очень результативен. Например, одна из последних нетривиальных задач, которые мы решали с ее помощью, – разработка и внедрение кодекса корпоративной этики».

Многие идеи для своих техник Моносова черпает из наблюдений за успешными политиками и бизнесменами. Нередко обращается к публичным выступлениям Владимира Путина, который, по ее мнению, использует немало эффективных приемов.

Продолжение следует...

По материалам сайта www.igorzorin.ru.